7月15日,广州白云机场开始试行网约车运营新模式,一个月时间过去了,现在怎么样了?
据广州广播电视台消息,新模式通过“听单区与上客区分离”“车牌定位叫号”等机制,推动网约车服务从传统的“车找人”向“人找车”转变,有效提升了接单公平性和乘客体验。一个月试行期内,司机违规抢单现象大幅减少。而且直接减少了大量黑车、顺风车的投机,同时减少议价纠纷,提高安全保障。
据当地车友介绍,现在白云机场接单秩序比以前好了很多,根据新规,司机需要进入指定听单区(如P6)等候派单,乘客在对应上客区(如P8)的授权机输入车牌号后,司机才可以可进入接客。这样一来,甩定位接单的变少了,接单环境也变得更加公平。
虽然目前机场配套推出停车费优惠,听单区前2小时收费10元/次,上客区15分钟内离场免费,每天封顶80元相比之前的每小时10元收费标准,降低了短时间接单的成本。然而,部分司机对停车费成本提出质疑。尽管短时接单费用降低,但若多次往返听单区,仍需重复缴纳10元/次费用,实际成本可能增加。
对此,机场回应称,司机若因快速接单离场产生费用,可凭接单记录申请退款,并强调“24小时内首次进场15分钟免费”政策仍适用。
有乘客担心司机会把停车费用转嫁自己身上,机场表示已经联合执法部门通过规则设计和监管措施进行了约束,如果下一步发了通知司机还没有按照新规实行的话,机场会要求平台对违规的司机按照之前发布的公约进行处罚,具体如下——
1.轻微违规(如未在指定听单区听单、违停影响秩序等):禁止在白云机场运营、停止提供停车服务,期限 15 天;
2.较严重违规(如拒载议价、非上客区违规上客、阻碍消防通道等):禁止运营及停车服务,期限 30 天;
3.严重违规(如 3 次以上拒载、线下非法拉客、危害公共安全等):不限期禁止在白云机场运营及使用停车服务。
2.停车优惠已明确覆盖听单、通行及上客环节的合理费用,且规定“超出规定时间产生的额外停车费”由司机承担,若发现司机将此费用转嫁给旅客,可向网约车平台投诉。
甩客,违规收费影响着整个网约车行业的形象和口碑,已经成为重点整治的对象。大家出车前了解平台最新规则,对于跨城订单、机场订单等容易产生费用争议的行程,提前和乘客沟通明确费用,避免违规风险。
不过有车友表示,希望充分考虑司机的运营成本和实际需求,停车费问题还需研究优化。比如24小时内首次15分钟免费,能否换乘2/3小时内首次免费?让专门跑机场线的网约车,不用被来回收费。这样一来,也能避免网约车司机,频繁兜圈卡15分钟的bug。
毕竟,只有平衡好各方利益,才能让网约车行业在规范化的道路上健康、持续地发展。大家对此怎么看?欢迎下方留言说说你的观点!AC米兰官网
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